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文章来源:SEO    发布时间:2019-10-14 12:18:36  【字号:      】

www.kk3333.com_www.kk3333.com-【官方网站】工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平#标题分割#  一季度以来,工行平湖支行营业部在积极营销客户、拓展业务的同时,坚持以客户为中心,狠抓服务规范化管理,严防各类操作风险,多措并举切实提升网点服务水平。  一、加强学习,提高服务效率。利用晨会时间进行服务经验分享,对业务处理中遇到的问题进行交流分析,寻求最佳解决方案,提升业务处理能力。同时,网点主管定期就柜面营销、服务礼仪规范等课题进行全员培训,巩固柜面服务“十八步”要点,进一步提升柜员和大堂经理的服务品质。  二、灵活机动,提升客户认可。根据网点客户流量特点,分析客户高低峰时间段,实行弹性排班管理。在业务高峰时段,充分利用智能设备,做好客户引导分流工作,满足客户需求,提升客户的满意度和认可度。  三、转变方式,改进服务渠道。顺应当今时代发展趋势,利用网点内全方位覆盖的无线网络、互联网智能化设备,结合“融e联”、网上银行、手机银行等信息途径,转变服务方式,加大“三融”产品宣传力度,全面提升客户对工行电子产品的认知,逐步引导客户由“临柜”服务向“离柜”服务转变,实现线上线下服务全面发展。  四、强化管理,力促服务规范。营业部在对柜面业务及各类规章制度进行全面梳理的基础上,采取细化管理、强化监督、分析原因、自查自改等方法,对网点服务管理工作较为薄弱的环节进行重点整治,规范员工服务行为,严防各类操作风险,着力提升网点服务效能,促进旺季业务稳健发展。

#标题分割#  一季度以来,工行平湖支行营业部在积极营销客户、拓展业务的同时,坚持以客户为中心,狠抓服务规范化管理,严防各类操作风险,多措并举切实提升网点服务水平。  一、加强学习,提高服务效率。利用晨会时间进行服务经验分享,对业务处理中遇到的问题进行交流分析,寻求最佳解决方案,提升业务处理能力。同时,网点主管定期就柜面营销、服务礼仪规范等课题进行全员培训,巩固柜面服务“十八步”要点,进一步提升柜员和大堂经理的服务品质。  二、灵活机动,提升客户认可。根据网点客户流量特点,分析客户高低峰时间段,实行弹性排班管理。在业务高峰时段,充分利用智能设备,做好客户引导分流工作,满足客户需求,提升客户的满意度和认可度。  三、转变方式,改进服务渠道。顺应当今时代发展趋势,利用网点内全方位覆盖的无线网络、互联网智能化设备,结合“融e联”、网上银行、手机银行等信息途径,转变服务方式,加大“三融”产品宣传力度,全面提升客户对工行电子产品的认知,逐步引导客户由“临柜”服务向“离柜”服务转变,实现线上线下服务全面发展。  四、强化管理,力促服务规范。营业部在对柜面业务及各类规章制度进行全面梳理的基础上,采取细化管理、强化监督、分析原因、自查自改等方法,对网点服务管理工作较为薄弱的环节进行重点整治,规范员工服务行为,严防各类操作风险,着力提升网点服务效能,促进旺季业务稳健发展。工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平

工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平

#标题分割#  一季度以来,工行平湖支行营业部在积极营销客户、拓展业务的同时,坚持以客户为中心,狠抓服务规范化管理,严防各类操作风险,多措并举切实提升网点服务水平。  一、加强学习,提高服务效率。利用晨会时间进行服务经验分享,对业务处理中遇到的问题进行交流分析,寻求最佳解决方案,提升业务处理能力。同时,网点主管定期就柜面营销、服务礼仪规范等课题进行全员培训,巩固柜面服务“十八步”要点,进一步提升柜员和大堂经理的服务品质。  二、灵活机动,提升客户认可。根据网点客户流量特点,分析客户高低峰时间段,实行弹性排班管理。在业务高峰时段,充分利用智能设备,做好客户引导分流工作,满足客户需求,提升客户的满意度和认可度。  三、转变方式,改进服务渠道。顺应当今时代发展趋势,利用网点内全方位覆盖的无线网络、互联网智能化设备,结合“融e联”、网上银行、手机银行等信息途径,转变服务方式,加大“三融”产品宣传力度,全面提升客户对工行电子产品的认知,逐步引导客户由“临柜”服务向“离柜”服务转变,实现线上线下服务全面发展。  四、强化管理,力促服务规范。营业部在对柜面业务及各类规章制度进行全面梳理的基础上,采取细化管理、强化监督、分析原因、自查自改等方法,对网点服务管理工作较为薄弱的环节进行重点整治,规范员工服务行为,严防各类操作风险,着力提升网点服务效能,促进旺季业务稳健发展。工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平工行平湖支行营业部多措并举提升网点服务水平

盐田区部署全区禁毒工作 扎实推进开展全民禁毒工程#标题分割#2019年5月14日下午,盐田区召开全民禁毒工程推进会议暨2019年全区禁毒工作会议,总结2018年全区禁毒工作,并就2019年禁毒工作进行部署。深圳新闻网讯(记者邓雪婷)2019年5月14日下午,盐田区召开全民禁毒工程推进会议暨2019年全区禁毒工作会议,总结2018年全区禁毒工作,并就2019年禁毒工作进行部署。区委副书记、区长杨军指出,各单位要恪尽职守、主动作为、攻坚克难,推动盐田区禁毒工作不断开创新局面,为加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化先进滨海城区营造和谐稳定的良好环境。区委常委、区委(区政府)办公室主任王琨等参加会议。盐田区召开全民禁毒工程推进会议暨2019年全区禁毒工作会议会议传达学习了国家禁毒工作会议和《深圳市禁毒重点整治工作制度》有关精神,宣读了《关于表彰2018年度禁毒工作先进单位和先进个人的决定》,据悉,区委宣传部等6个先进单位和周杰等66名先进个人获得表彰。会议指出,2018年,盐田区全面贯彻落实国家、省、市有关禁毒工作部署,牢固树立“综合治理,预防为先”禁毒工作理念,预防宣教、执法打击、社会帮教同步驱动,深入推进全民禁毒工程,成效良好。在全民禁毒宣传教育方面,盐田区持续深入加强全民禁毒预防宣传教育,开展宣传活动453场,发放资料10万余份。2018年6月,禁毒教育基地及社区戒毒康复工作站投入使用,接待群众超过3000人次。全区先后创建完成盐田高级中学、盐港中学、盐田外国语学校、盐田实验学校、外国语小学和田东小学6所全市百所禁毒教育示范校。会议强调,2019年,盐田区将继续扎实开展好全民禁毒工程,各相关单位要继续共同携手努力,全面落实好禁毒工作责任,组织开展好全民禁毒工程,为建设“平安盐田、和谐盐田”创造良好的社会环境。各街道办、中英街管理局要持续深入地开展常态化禁毒宣传教育,区总工会、团区委、区妇联要结合各自工作对象特点,组织开展好禁毒宣传教育,区教育局要持续地将毒品教育纳入学校日常教育工作,组织学生到盐田教育基地参观,开展常态化青少年毒品预防教育。公安、海关等单位要继续加强对零星吸贩毒、网上贩毒、口岸走私毒品打击力度,加强辖区各卡点、港口、口岸、海岸线、各物流快递点的毒品查缉力度。1盐田区部署全区禁毒工作 扎实推进开展全民禁毒工程#标题分割#2019年5月14日下午,盐田区召开全民禁毒工程推进会议暨2019年全区禁毒工作会议,总结2018年全区禁毒工作,并就2019年禁毒工作进行部署。深圳新闻网讯(记者邓雪婷)2019年5月14日下午,盐田区召开全民禁毒工程推进会议暨2019年全区禁毒工作会议,总结2018年全区禁毒工作,并就2019年禁毒工作进行部署。区委副书记、区长杨军指出,各单位要恪尽职守、主动作为、攻坚克难,推动盐田区禁毒工作不断开创新局面,为加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化先进滨海城区营造和谐稳定的良好环境。区委常委、区委(区政府)办公室主任王琨等参加会议。盐田区召开全民禁毒工程推进会议暨2019年全区禁毒工作会议会议传达学习了国家禁毒工作会议和《深圳市禁毒重点整治工作制度》有关精神,宣读了《关于表彰2018年度禁毒工作先进单位和先进个人的决定》,据悉,区委宣传部等6个先进单位和周杰等66名先进个人获得表彰。会议指出,2018年,盐田区全面贯彻落实国家、省、市有关禁毒工作部署,牢固树立“综合治理,预防为先”禁毒工作理念,预防宣教、执法打击、社会帮教同步驱动,深入推进全民禁毒工程,成效良好。在全民禁毒宣传教育方面,盐田区持续深入加强全民禁毒预防宣传教育,开展宣传活动453场,发放资料10万余份。2018年6月,禁毒教育基地及社区戒毒康复工作站投入使用,接待群众超过3000人次。全区先后创建完成盐田高级中学、盐港中学、盐田外国语学校、盐田实验学校、外国语小学和田东小学6所全市百所禁毒教育示范校。会议强调,2019年,盐田区将继续扎实开展好全民禁毒工程,各相关单位要继续共同携手努力,全面落实好禁毒工作责任,组织开展好全民禁毒工程,为建设“平安盐田、和谐盐田”创造良好的社会环境。各街道办、中英街管理局要持续深入地开展常态化禁毒宣传教育,区总工会、团区委、区妇联要结合各自工作对象特点,组织开展好禁毒宣传教育,区教育局要持续地将毒品教育纳入学校日常教育工作,组织学生到盐田教育基地参观,开展常态化青少年毒品预防教育。公安、海关等单位要继续加强对零星吸贩毒、网上贩毒、口岸走私毒品打击力度,加强辖区各卡点、港口、口岸、海岸线、各物流快递点的毒品查缉力度。1




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